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把“文化人”逼成“泼妇” 维权之路为何这么难?

作者:小小 人气: 发布时间:2019-04-13
摘要:不得不说,没遇到跟维权有关的事件,双方就好像两个疯子在争吵一样。谁争吵胜利,谁就是胜方。明明是一件简单的事情,为何就不能用法律解决? 明明是消费者权益受到侵害,却囿
不得不说,没遇到跟维权有关的事件,双方就好像两个疯子在争吵一样。谁争吵胜利,谁就是胜方。明明是一件简单的事情,为何就不能用法律解决?
把“文化人”逼成“泼妇” 维权之路为何这么难?
明明是消费者权益受到侵害,却囿于极高的维权成本,无法让自己的权益得到主张。爬在奔驰上哭诉的女硕士,不是第一个,也不会是最后一个。
 
该女子被逼无奈,到店里维权。从现场视频可以看到,她盘腿坐在一辆崭新的奔驰前车盖上,面对围观的人群,带着哭腔讲述事情的经过。
 
“66万买奔驰还没开就漏油”
 
“研究生美女维权‘大闹’奔驰4S店”
 
“太讲道理被欺负”
 
“十几年的教育受到奇耻大辱”
 
这些关键词无疑吸引了大量网友关注该事件。
 
很多人都在问:为什么买个车维权这么难?一定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊,才能有解决问题的希望?消费者维权只能“大闹大解决”?
 
网友的评论一边倒地支持该女子维权:“好样的”“奔驰公司应该赔10倍钱给客户”“好好说不给解决,非要闹大了给解决”。
 
事后,女子感叹:“硬生生把我这么一个美女子变成了泼妇”,对此,网友有话说,“不丢人,努力维权是值得骄傲的事”“你积极维权,一点都不丢人”“女英雄,敬佩!”。
 
在这次事件当中,涉事4S店强调的理由是,既然汽车已经售出,那么只能按照“汽车三包政策”更换发动机,哪怕车子根本就没有开出店门口,那也应该是消费者承担的损失。
 
事实上,4S店的说法是根本站不住脚的。在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》有明确的规定:
 
开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车燃油泄漏的,消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。
 
根据这项规定,要求退车或者换车本来就是消费者权利。
 
事件经过网络舆论发酵之后,4月12日上午,涉事4S店西安利之星汽车有限公司称“已与该女子达成协议,但无法将双方达成的协议对外公布,是为了保护客户的隐私”。
 
你以为事情就这样解决了?并没有!
 
4月12日晚,女子现身接受采访,她否认与西安利之星达成协议。
 
她说:“本人至今没有收到任何奔驰官方或者4S店官方给我相对官方一点的回复,所以我觉得这件事情并没有解决。”
 
目前,西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。
 
一旦有了最终的调查结果,也会第一时间向社会和媒体公布。
 
针对此事,有评论指出,这样的情形在我们的生活中并不少见。明明是消费者权益受到侵害,却囿于极高的维权成本,无法让自己的权益得到主张。爬在奔驰上哭诉的女硕士,不是第一个,也不会是最后一个。
 
只有让欺客的“4S店”们畏惧的是来自法律的制裁和有效的监管,而不是来自民众的公愤,消费者弱势的状态才会得到彻底改变。
 
有关4S店的一些奇葩事,让不少消费者吃了闷亏。即使再有素质的人,面对蛮横无理之人,根本无法用平常心去对待。这就是当代法律的弊端。
 
责任编辑:小小

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