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汽车问题频出,消费者可维权到底

作者:admin 人气: 发布时间:2018-03-07
摘要:从全球目前的整体发展状况来看,房产和汽车是人们两大消费品。所以消费者在购买产品后往往有巨大的保障,也有较大的权利为自己维权。 在中国,汽车是除房产外的第二大消费品,
从全球目前的整体发展状况来看,房产和汽车是人们两大消费品。所以消费者在购买产品后往往有巨大的保障,也有较大的权利为自己维权。
 
在中国,汽车是除房产外的第二大消费品,关乎人们的生活节奏和生活品质。消费者一旦遇上产品质量、后期服务、订金、分期、交车、保险、维修等问题,就会出现很多维权问题,像哑巴吃黄连――有苦说不出。
在今年3・15来临之际,由青年时报发出的“没有好质量就没有发言权”的红色追击令现正在启动中。浙江作为中国最重要的汽车区域市场,被越来越多的厂商和经销商重视,在一味追求销售量的同时,却忽略了车主对质量的投诉。
 
老问题依旧反复出现
 
前不久记者就接到了杭州卓先生的投诉。买了三年不到的路虎极光,变速箱时常挂不上档位。原本以为路虎变速箱问题被曝光上了央视3・15晚会后,新生产的车型问题会得到彻底解决。自己也是在事件曝光后,以及厂方出面召回问题车辆,并找出了故障原因之后,购买了已经确认没有问题的批次车型。但是好景不长,卓先生购买的路虎极光车型所搭载的9速自动变速箱,挂不上档位问题依旧存在。目前,卓先生的爱车因为还在质保期内,多次维修未果的情况下,厂家为其更换了变速箱,并提供了一年的质保,但他还是很担心一年后过保了再出现同样的问题4S店会不会不管他了。
 
车主卓先生希望4S店及路虎厂方能尽快给出一个让问题车主安心的方案,车辆变速箱问题已经对他的工作生活造成了不小的困惑,他很担心一年后变速箱再出现同类问题,自己承担维系费用的话将会是一笔不小的开支。
 
质保期内解决的问题,出了保之后该如何维权,就这个问题记者也采访了吴肖臣律师,他表示如果车辆是在质保期内出现的问题那就要保存好一些维修的记录或是更换配件的一类票据,这样就可作为日后出保维权的有利物证。如果消费者不放心口头的约定或是4S店单方面的维修记录,那么可以与4S店方面签订一份书面的协议以确保车辆在出保后,同一问题的维修继续享受厂家质保。
 
免费车内空气质量检测
 
除此之外,由于家庭汽车需求旺盛,很多车辆下了生产线就直接进入市场。为了使车体更轻便,非金属材料越来越多地代替了传统的金属材料,造成挥发性有机物污染。车内的仪表台板、地毯、门内装饰、顶棚、座椅套等部件,都有可能释放有害气体。
 
汽车在装潢过程中使用的塑胶地板、胶粘剂等也是车内空气污染的主要来源。它们产生的苯、甲醛、丙酮等有害物质,易使人出现头痛、头晕、恶心等症状。一些豪华轿车内部装饰选用的真皮、桃木、工程塑料等材料,如果处理不当,也可能产生有害物质。
 
乍暖还寒的3月,更是车内空气污染危害的高发期。为了保暖,人们在驾驶车辆时往往选择关闭车窗,加上车内空间狭小,车内空气流通有限,使得超标的有害气体更直接侵害人体。
 
无论是从哪一方面来说,人们的身体健康和生命安全才是最重要的。所以消费者若是这些问题面临威胁,可以通过正确的渠道为自己维权。
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